Lazer em destinos turísticos inteligentes espanhóis: importância das ferramentas tecnológicas como facilitadoras da experiência turística
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v36pe025007Palavras-chave:
Destino Turístico Inteligente, Turismo Inteligente, Atividades de Lazer, Lazer turístico, EspanhaResumo
O Destino Turístico Inteligente (DTI) é destacado na literatura científica sobre o tema como algo inovador, apoiado em infraestrutura tecnológica de ponta, acessível e comprometido com a sustentabilidade de zonas turísticas. O artigo discute as atividades de lazer vivenciadas por turistas em DTIs da Espanha, ao investigar se a experiência turística é facilitada por ferramentas tecnológicas, além de verificar se os turistas reconhecem o destino espanhol visitado como um DTI. A metodologia é quali-quantitativa e contou com observações, questionários e entrevistas realizadas entre junho e dezembro de 2023 com visitantes de oito destinos selecionados por meio de critérios preestabelecidos: Almería, Benidorm, Cuenca, Gijón, Las Palmas de Gran Canaria, Palma de Mallorca, San Sebastián e Santander. As análises de conteúdo foram feitas com recursos dos softwares Nvivo, SPSS, RStudio e Excel. As atividades de lazer mais vivenciadas pelos voluntários correspondem às características culturais dos destinos espanhóis pesquisados, com destaque para o patrimônio histórico-cultural e a gastronomia. Atividades de lazer na natureza, eventos artísticos e festivais de cinema também se destacaram. Poucos voluntários usaram ferramentas tecnológicas para facilitar a experiência turística no destino espanhol visitado. Este resultado evidencia que o avanço das tecnologias digitais nem sempre altera de forma imediata os comportamentos e experiências de lazer dos turistas, conforme vem sendo afirmado nas publicações sobre Turismo Inteligente e DTI.
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