FERRAZ, Renée Baptista; OLIVEIRA, Alessandro Vinícius Marques de. A estratégia de overbooking e sua aplicação no mercado de transporte aéreo brasileiro. Revista Turismo em Análise, São Paulo, Brasil, v. 19, n. 1, p. 103–124, 2008. DOI: 10.11606/issn.1984-4867.v19i1p103-124. Disponível em: https://revistas.usp.br/rta/article/view/14144.. Acesso em: 29 jun. 2024.