BOLZAN, Larissa Medianeira; KUBOTA, Flavio Issao; LOBLER, Mauri Leodir. Alinhamento Operacional de Sistemas de Informação: uma alternativa para a melhoria dos serviços prestados pelo setor hoteleiro. Revista Turismo em Análise, São Paulo, Brasil, v. 25, n. 1, p. 102–130, 2014. DOI: 10.11606/issn.1984-4867.v25i1p102-130. Disponível em: https://revistas.usp.br/rta/article/view/80700.. Acesso em: 2 jun. 2024.