Orientation for the hotel segment market: the portuguese case

Authors

  • Cristina Maria Santos Estevão Universidade da Beira Interior (UBI)
  • Emerson Wagner Mainardes Universidade da Beira Interior (UBI)
  • Mario Lino Barata Raposo Universidade da Beira Interior (UBI)

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v20i3p446-468

Keywords:

marketing management, orientation to the market, markor, hotel sector in portugal.

Abstract

The objective of this study was to measure level of orientation for the market of the largest hotel groups of Portugal. After a brief explanation on the market orientation and the hotel segment in Portugal an empiric study was presented performed with the largest groups of 20 hotels of Portugal, using as an instrument of collection data, the traditional Markor scale (market orientation) adapted to the hotel sector. It was found in the investigated organizations a good capacity to generate market information and response to the market. However the results obtained with the construct of the dissemination of market information were below the expectations. So the current challenge for the main networks of hotels in Portugal is to improve the internal dissemination of information that marketing professionals gathered at the market.

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Author Biographies

  • Cristina Maria Santos Estevão, Universidade da Beira Interior (UBI)
    Doutoranda em Gestão pela Universidade da Beira Interior (UBI) – Covilhã/Portugal; Mestre em Gestão pela Universidade da Beira Interior (UBI); Professora da Estratégia e Marketing; Investigadora em Turismo, Estratégia, Competitividade, Inovação e Marketing.
  • Emerson Wagner Mainardes, Universidade da Beira Interior (UBI)
    Doutorando em Gestão pela Universidade da Beira Interior (UBI) – Covilhã/Portugal; Mestre em Administração pela Universidade Regional de Blumenau (FURB); Professor de Marketing; Pesquisador do Núcleo de Estudos em Ciências Empresariais (NECE); Investigador em Gestão Universitária e Marketing Educacional.
  • Mario Lino Barata Raposo, Universidade da Beira Interior (UBI)
    Doutor em Gestão pela Universida de Barcelona (UB); Professor Catedrático do Departamento de Gestão e Economia da Universidade da Beira Interior (UBI); Professor de Marketing, Estratégia e Empreendedorismo; Coordenador Cientifico do Núcleo de Estudos em Ciências Empresariais (NECE); Investigador em Marketing, Estratégia e Empreendedorismo; Vice-presidente para Portugal do ECSB European Council of Small Business.

References

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Published

2009-12-01

Issue

Vol. 20 No. 3 (2009)

Section

Articles

License

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How to Cite

ESTEVÃO, Cristina Maria Santos; MAINARDES, Emerson Wagner; RAPOSO, Mario Lino Barata. Orientation for the hotel segment market: the portuguese case. Revista Turismo em Análise, São Paulo, Brasil, v. 20, n. 3, p. 446–468, 2009. DOI: 10.11606/issn.1984-4867.v20i3p446-468. Disponível em: https://revistas.usp.br/rta/article/view/14195. Acesso em: 6 feb. 2026.