El proceso de trabajo en los Centros de Atención Psicosocial desde la perspectiva de los directivos

Resumen

Objetivo: analizar el proceso de trabajo de los profesionales de los Centros de Atención Psicosocial
e identificar los aspectos que puedan contribuir a la producción de salud o enfermedad de los
trabajadores. Método: investigación cualitativa realizada con los gerentes de once Centros de
Atención Psicosocial de una gran ciudad del interior de São Paulo. Los datos fueron recolectados a
través de entrevistas semiestructuradas grabadas en audio. Para el análisis de datos, se aplicó el
Análisis de Contenido Temático. Resultados: a partir del análisis de los discursos, se identificaron
dos categorías temáticas: “El Trabajo Vivo en el Centro de Atención Psicosocial: construcción
colectiva de una clínica de vínculos y afectos” y “Desgaste y sufrimiento que se experimentan en
función del trabajo”. La satisfacción de los trabajadores con su trabajo se evidenció en relación
con la posibilidad de brindar atención en función de la singularidad de los casos. También se han
reportado hipótesis de reconocimiento, procesos de trabajo burocráticos y sobrecarga mental.
Conclusión: el mayor poder del trabajo en los Centros de Atención Psicosocial es la intensa red
de relaciones interpersonales existentes. Por tanto, el fortalecimiento de esta red es un importante
impulsor de la atención entre el equipo multidisciplinario además de ser un dispositivo que debe desarrollarse de manera constante.