Boas práticas em saúde digital: a experiência do Instituto de Medicina Física e Reabilitação HCFMUSP na adoção das teleconsultas

Autores

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.2317-0190.v31i2a222564

Palavras-chave:

Tecnologia da Informação, Telemedicina, Teleconsulta, Serviços de Reabilitação

Resumo

Apresentamos as estratégias para implantação do sistema de teleatendimento e os resultados preliminares desta modalidade em Saúde Digital a partir de 2023, perpassando o processo de digitalização da saúde pública no Brasil, para então abordar o Plano de Saúde Digital do HCFMUSP e seus desdobramentos no IMREA. Em conclusão, a partir das novas estratégias adotadas, foi possível perceber a criação de uma cultura de aceitação das teleconsultas, tendo maior adesão por parte de profissionais e pacientes no uso da plataforma. A descrição de algumas das boas práticas adotadas pelo Instituto apresenta-se como uma oportunidade de melhoria das atividades assistenciais na modalidade digital e a sua replicação por outras instituições de saúde que visam a transformação digital de seus serviços.

Downloads

Os dados de download ainda não estão disponíveis.

Referências

Brasil. Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos. Transformação Digital: o que é [texto na Internet]. Brasília (DF): MGISP; c2024 [citado 2024 Fev 10]. Disponível em: https://www.gov.br/governodigital/pt-br/transformacao-digital/o-que-e

Viana ACA. Transformação digital na administração pública: do governo eletrônico ao governo digital. Rev Eurolatin Direito Adm. 2021;8(1):115-136. Doi: https://doi.org/10.14409/redoeda.v8i1.10330

McIntyre M, Robinson LR, Mayo A. Practical Considerations for Implementing virtual care in physical medicine and rehabilitation: for the pandemic and beyond. Am J Phys Med Rehabil. 2020;99(6):464-7. Doi: https://doi.org/10.1097/PHM.0000000000001453

Sobrepera MJ, Weseloh A, Chaudhri D, Johnson MJ. Insights on Telemedicine Use by Physiatrists Before, During, and Beyond the COVID-19 Pandemic. medRxiv. 2022:22270722. Doi: https://doi.org/10.1101/2022.02.19.22270722

Jirasakulsuk N, Saengpromma P, Khruakhorn S. Real-time telerehabilitation in older adults with musculoskeletal conditions: systematic review and meta-analysis. JMIR Rehabil Assist Technol. 2022;9(3):e36028. Doi: https://doi.org/10.2196/36028

Vellata C, Belli S, Balsamo F, Giordano A, Colombo R, Maggioni G. Effectiveness of telerehabilitation on motor impairments, non-motor symptoms and compliance in patients with parkinson's disease: a systematic review. Front Neurol. 2021;12:627999. Doi: https://doi.org/10.3389/fneur.2021.627999

Brasil. Decreto n. 10.332, de 28 de abril de 2020. Institui a Estratégia de Governo Digital para o período de 2020 a 2022, no âmbito dos órgãos e das entidades da administração pública federal direta, autárquica e fundacional e dá outras providências. Diário Oficial da República Federativa do Brasil, Brasília (DF): 2020 Abr 29; Seção 1: 6.

Brasil. Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos. Governo Digital [texto na Internet]. Brasília (DF): MGISP; c2024 [citado 2024 Jan 5]. Disponível em: https://www.gov.br/governodigital/pt-br

Brasil. Ministério da Saúde. Estratégia de Saúde Digital para o Brasil 2020-2028. Brasília (DF): Ministério da Saúde; 2020.

Dang TH, Nguyen TA, Hoang Van M, Santin O, Tran OMT, Schofield P. Patient-centered care: transforming the health care system in Vietnam with support of digital health technology. J Med Internet Res. 2021;23(6):e24601. Doi: https://doi.org/10.2196/24601

Brasil. Estratégia e-Saúde para o Brasil. Brasília (DF): Ministério da Saúde/Comitê Gestor da Estratégia e-Saúde; 2017.

Brasil. Plano de Ação, Monitoramento & Avaliação da Estratégia de Saúde Digital para o Brasil 2019-2023. Brasília (DF): Ministério da Saúde/Departamento de Informática do SUS; 2020.

Lennon MR, Bouamrane MM, Devlin AM, O'Connor S, O'Donnell C, Chetty U, et al. Readiness for delivering digital health at scale: lessons from a longitudinal qualitative evaluation of a national digital health innovation pro-gram in the United Kingdom. J Med Internet Res. 2017;19(2):e42. Doi: https://doi.org/10.2196/jmir.6900

Bin KJ, Santana Alves PG, Costa R, Eiras PC, Nader de Araujo L, Pereira AJR, et al. User Experience Regarding Digital Primary Health Care in Santarém, Amazon: Evaluation of Pa-tient Satisfaction and Doctor's Feed-back. JMIR Form Res. 2023;7:e39034. Doi: https://doi.org/10.2196/39034

Faculdade de Medicina USP [Homepage na Internet]. HCFMUSP e governo britânico fecham parceria para programa de saúde digital. São Paulo: FMUSP; c2021 [citado 2024 jan 10]. Disponível em: https://www.fm.usp.br/fmusp/noticias/hcfmusp-e-governo-britanico-fecham-parceria-para-programa-de-saude-digi-tal#:~:text=O%20Hospital%20das%20Cl%C3%ADnicas%20da,Reino%20Unido%20com%20o%20Brasil

Fundação Faculdade de Medicina [Homepage na Internet]. Curso sobre Saúde Digital prepara médicos residentes para a Medicina do futuro. São Paulo: FFM; c2023 [citado 2024 jan 10]. Disponível em: https://www.ffm.br/noticias/curso-sobre-saude-digital-prepara-medicos-residentes-para-a-medicina-do-futuro

World Health Organization. Global report on health equity for persons with disabilities. Geneva: WHO; 2022. [cited 2024 Feb 12]. Available from: https://iris.who.int/bitstream/handle/10665/364834/9789240063600-eng.pdf

Perrin Franck C, Geissbuhler A, Lovis C. "To Err Is Evolution": We Need the Implementation Report to Learn. JMIR Med Inform. 2023;11:e47695. Doi: https://doi.org/10.2196/47695

Drake C, Lian T, Cameron B, Medynskaya K, Bosworth HB, Shah K. Understanding Telemedicine's "New Normal": variations in telemedicine use by specialty line and patient demographics. Telemed J E Health. 2022;28(1):51-59. Doi: https://doi.org/10.1089/tmj.2021.0041

Brasil. Ministério da Saúde. Portaria n. 467, de 20 março de 2020. Dispõe, em caráter excepcional e temporário, sobre as ações de Telemedicina, com o objetivo de regulamentar e operacionalizar as medidas de enfrentamento da emergência de saúde pública de importância internacional previstas no art. 3º da Lei nº 13.979, de 6 de fevereiro de 2020, decorrente da epidemia de COVID-19. Diário Oficial da República Federativa do Brasil, Brasília (DF): 2020 Mar 23; Edição Extra - Seção 1: 1.

Galpin K, Sikka N, King SL, Horvath KA, Shipman SA; AAMC Telehealth Advisory Committee. Expert Consensus: Telehealth Skills for Health Care Professionals. Telemed J E Health. 2021;27(7):820-24. Doi: https://doi.org/10.1089/tmj.2020.0420

Suso-Martí L, La Touche R, Herranz-Gómez A, Angulo-Díaz-Parreño S, Paris-Alemany A, Cuenca-Martínez F. Effectiveness of telerehabilitation in physical therapist practice: an umbrella and mapping review with meta-meta-analysis. Phys Ther. 2021;101(5):pzab075. Doi: https://doi.org/10.1093/ptj/pzab075

Triana AJ, Gusdorf RE, Shah KP, Horst SN. Technology literacy as a barrier to telehealth during COVID-19. Telemed J E Health. 2020;26(9):1118-1119. Doi: https://doi.org/10.1089/tmj.2020.0155

Rogg J, Ma ZB, Pandya M, Medina G, Walker B, Sharma K. How to make telemedicine more equitable. Harvard Business Rev. 2021 [cited 2024 Feb 12]. Available from: https://hbr.org/2021/10/how-to-make-telemedicine-more-equitable

Bucher A. The Patient Experience of the Future is Personalized: Using Technology to Scale an N of 1 Approach. J Patient Exp. 2023;10:23743735231167975. Doi: https://doi.org/10.1177/23743735231167975

Brasil. Lei n. 13.709, de 14 de agosto de 2018. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Diário Oficial da República Federativa do Brasil, Brasília (DF): 2018 Ago 15; Seção 1: 59.

Pratama AD, Farelin AD, Karnadipa T, Pahlawi R, Noviana M, Abdullah F. The application of telerehabilitation for pain reduction and improving quality of life in work-ers with work-related musculoskeletal disorders: systematic review. Proceedings. 2022;83:45. Doi: https://doi.org/10.3390/proceedings2022083045

Bin KJ, De Pretto LR, Sanchez FB, Battistella LR. Digital Platform to Continuously Monitor Patients Using a Smartwatch: Preliminary Report. JMIR Form Res. 2022;6(9):e40468. Doi: https://doi.org/10.2196/40468

Alfieri FM, Lopes JAF, Sá DJC, Jorge CSLM, Ramos VD, Battistella LR. Uso de aplicativo para análise de movimento: estudo piloto. Acta Fisiátr. 2022;29(1):1-5. Doi: https://doi.org/10.11606/issn.2317-0190.v29i1a194264

Downloads

Publicado

2024-06-28

Edição

Seção

Tendências e Reflexões

Como Citar

1.
Mineto VB, Cichon FR, Ramos VD, Tateishi M, Battistella LR. Boas práticas em saúde digital: a experiência do Instituto de Medicina Física e Reabilitação HCFMUSP na adoção das teleconsultas. Acta Fisiátr. [Internet]. 28º de junho de 2024 [citado 9º de dezembro de 2024];31(2):125-32. Disponível em: https://revistas.usp.br/actafisiatrica/article/view/222564