Comportamiento estratégico en la perspectiva del modelo de Miles y Snow: un estudio transversal

Resumen

El objetivo de este estudio fue identificar el perfil y
el comportamiento estratégico de los gestores de los servicios
de fisioterapia en Rio Grande do Sul (RS) según la tipología de
Miles y Snow. Se realizó una encuesta descriptiva y cuantitativa
con 112 gestores, activos durante al menos 2 años. El cuestionario
en línea evaluó el perfil de los servicios, de los gestores y su
comportamiento estratégico. Comparamos las medias entre las
categorías del perfil estratégico y la asociación de las variables
descriptivas con dicho perfil. Dado el enfoque en la sostenibilidad
de los servicios, la resolución de las necesidades de salud y la
escasez de publicaciones en esta área, este estudio justifica
su realización y relevancia. Los resultados mostraron que, en
la asociación de las variables descriptivas con el perfil de los
gestores, solo el género fue significativo (p = 0,027). La mayoría
de los gestores eran mujeres, con edades entre 30 y 39 años,
con experiencia en actividades clínicas y de gestión durante
más de 6 años, con posgrado en nivel de especialización y
formación de corta duración en gestión. El análisis del
comportamiento estratégico indicó un perfil defensor, seguido
de un perfil prospectivo, analítico y reactivo. Los resultados se
respaldan en la teoría investigada y destacan la necesidad de
una mejor comprensión de la gestión de servicios y el desarrollo
de competencias esenciales para los gestores de servicios de
fisioterapia desde la graduación. Esto permitirá una mejor
preparación para desempeñar esta función y un posible cambio
en el enfoque, que hoy se centra más en la sostenibilidad que en
la expansión de los servicios