Gestão de Serviços em Bibliotecas Públicas: aplicação do 5W2H na política de aquisição de acervo

Autores

  • Iracema Fernandes Massaroni UNIRIO - UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
  • Annibal José Roris Rodriguez Scavarda UNIRIO - UNIVERSIDADE FEDERA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.2178-2075.v6i1p4-16

Palavras-chave:

Bibliotecas Públicas. Gestão de serviços. Aquisição de acervo. Ferramenta de gestão.

Resumo

Apresenta o processo de aquisição de materiais informacionais  que compõem o acervo das bibliotecas públicas, a gestão de serviços e a aplicação da ferramenta 5W2H  sobre a aquisição do acervo, a utilização desta ferramenta permite a elaboração de um plano de ação proporcionando qualidade a gestão de serviços em bibliotecas públicas, evidenciando ainda o modelo das Bibliotecas Parque, tendo a Biblioteca Parque da Rocinha como laboratório deste estudo. Enfatizar que a biblioteca pública é uma instituição aberta, dinâmica, que através de seus serviços, atividades, funções, contribuem para o desenvolvimento educacional, cultural e social do individuo.

Downloads

Os dados de download ainda não estão disponíveis.

Biografia do Autor

  • Iracema Fernandes Massaroni, UNIRIO - UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO

    Mestranda do Programa de Pós-Graduação em Biblioteconomia – PPGB / Mestrado Profissional em Biblioteconomia – MPB – UNIRIO.

     

    Bibliotecária exercendo o cargo de Gerente de Acervo da Biblioteca Parque da Rocinha


  • Annibal José Roris Rodriguez Scavarda, UNIRIO - UNIVERSIDADE FEDERA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
    Doutor em Engenharia de Produção.

Downloads

Publicado

2015-04-10

Edição

v. 6 n. 1 (2015)

Seção

Artigos

Licença

Ao encaminhar textos à InCID: Revista de Ciência da Informação e Documentação, o autor concorda com as prerrogativas do DOAJ para periódicos de acesso aberto adotadas pela revista:

  • concessão à revista o direito de primeira publicação sob a Licença Creative Commons Attribution (CC BY 4.0), que permite acessar, imprimir, ler, distribuir, remixar, adaptar e desenvolver outros trabalhos, com reconhecimento da autoria.
  •  autorização para distribuição  não exclusiva da versão do trabalho publicado nesta revista , como a publicação em repositorios institucionais desde que o reconhecimento da autoria e publicação inicial na InCID
  • leitores podem ler, fazer download, distribuir, imprimir, linkar o texto completo dos arquivos sem pedir permissão prévia aos autores e/ou editores, desde que respeitado o estabelecido na Licença Creative Commons Attribution (CC BY 4.0).

 

O trabalho publicado é considerado colaboração e, portanto, o autor não receberá qualquer remuneração para tal, bem como nada lhe será cobrado em troca para a publicação.

Os textos são de responsabilidade de seus autores. Citações e transcrições são permitidas mediante menção às fontes.

Como Citar

MASSARONI, Iracema Fernandes; SCAVARDA, Annibal José Roris Rodriguez. Gestão de Serviços em Bibliotecas Públicas: aplicação do 5W2H na política de aquisição de acervo. InCID: Revista de Ciência da Informação e Documentação, Ribeirão Preto, Brasil, v. 6, n. 1, p. 4–16, 2015. DOI: 10.11606/issn.2178-2075.v6i1p4-16. Disponível em: https://revistas.usp.br/incid/article/view/89002.. Acesso em: 21 nov. 2024.