A construção da proximidade na comunicação pública: mídia social e a ruptura da impessoalidade
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2015.139270Palavras-chave:
Comunicação organizacional. Comunicação pública. Mídias sociais. Engajamento.Resumo
Discute-se o uso da internet na comunicação pública, com base no caso da Prefeitura de Curitiba. Analisa-se a mídia socialgerida pelo governo local como meio de aproximação com a sociedade, em suas possibilidades e limites. Em visão comparativacom órgãos semelhantes no Brasil e no exterior, busca-se entender como uma instituição burocrática e impessoal constróiuma identidade e conquista espaço de fala em um meio de comunicação cuja principal característica é a proximidade.
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