Customized artificial intelligence and process automation:why ChatGPT is not suitable for organizations?
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2024.220971Keywords:
Artificial intelligence, ChatGPT, Organizational communication. Pragmatics. Politeness Theory. Relevance Theory., Automation, OrganizationsAbstract
This study discusses the characteristics of language generation models in generative artificial intelligence and their possible use in organizations based on ChatGPT. This research hypothesized that in its standard configuration, the main representative of this segment is unsuitable for organizations for reasons analyzed therein. In contrast, this study proposes the concept of a customized AI that operates by specific applications and application software that use strategies such as retrieval augmented generation to circumvent these limitations, increasing control.
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