Communication and labor relations – The in-between space of care in crisis management in wineries from Rio Grande do Sul
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2026.244959Keywords:
Communication, Crisis management, Ethics of careAbstract
Crises involving violations in labor relations expose ethical and communicational limits within organizations. This article analyzes the case of three wineries in Rio Grande do Sul that were associated, in 2023, with the exploitation of workers under conditions analogous to slavery. The research findings reveal the predominance of informational and defensive strategies, aimed at delimiting responsibilities and protecting the institutions. They also indicate limited openness to listening and a reduced recognition of workers as subjects of communication. It is concluded that care occupies an in-between space, absent in the initial responses and later incorporated, due to normative pressure, into organizational practices.
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