Communication to address scenarios of uncertainty: survey of risk and crisis communication strategies in Rio Grande do Sul, Brazil
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2026.245423Keywords:
Risk, Crisis, Risk communication, Crisis communication, Communication strategiesAbstract
The scenario of the last decade has been characterized by multiplying risks and uncertainties, recurring extreme events, and organizations and populations remaining on constant alert, creating a society in a state of crisis. In this context, communication plays fundamental roles: mitigating impacts, guiding actions, supporting decisions, strengthening public confidence, fostering social resilience, saving lives. From this perspective and based on the notion of ongoing crisis communication (Coombs, 2010, 2025), the study maps risk and crisis communication strategies aimed at addressing this situation, implemented by public organizations in Rio Grande do Sul, Brazil over the last three years (2023–2025).
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