ESG and technology: how do companies disclose environmental, social, and governance aspects in the digital world?

Authors

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2024.220551

Keywords:

Communication, ESG, Technology and communication, Responsible companies, Data analysis

Abstract

This study aims to verify corporate actions to disseminate environmental, social, and governance practices in the digital world. It was supported by discussions on environmental, social, and governance practices; technology, and communication. The identification of the most responsible companies (2013-2022) was carried out using the corporate reputation business monitor, especially Natura, Itaú Unibanco, and Grupo Boticário. To analyze the pages about environmental, social, and governance practices, the platforms Semrush and SimilarWeb measured statistics and audiences, whereas Nielsen’s 10 heuristics guided the evaluation of user experience.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

  • Luiz Alberto de Farias, Universidade de São Paulo

    Livre-docente da Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA-USP). Doutor em Comunicação e Cultura pelo Programa de Pós-Graduação em Integração da América Latina (Prolam-USP). Comunicador Social – Relações Públicas e Jornalista.

  • Rafael Vergili, Universidade de São Paulo

    Doutor pelo Programa de Pós-Graduação em Ciências da Comunicação (PPGCOM) da Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA-USP). Mestre em Comunicação na Contemporaneidade pela Faculdade Cásper Líbero. Comunicador Social – Relações Públicas.

  • Roberta Beatriz Attene, Universidade Metodista de São Paulo

    Mestranda do Programa de Pós-graduação em Comunicação da Universidade Metodista de São Paulo. Bolsista da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior – CAPES. Especialista em Marketing e Gestão de Organização. Comunicador Social - Relações-Públicas. E-mail: robertabattene@gmail.com

References

ALMEIDA, Fernando. Os desafios da sustentabilidade: uma ruptura urgente. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.

BERNERS-LEE, Tim; FISCHETTI, Mark. Weaving the web: the original design and ultimate destiny of the world wide web by its inventor. New York: Harper Business, 2000.

CASTELLS, Manuel. A galáxia da internet: reflexões sobre a internet, os negócios e a sociedade. Rio de Janeiro: Zahar, 2003.

GALLOWAY, Alexander R. Protocol: how control exists after decentralization. Cambridge, Massachusetts: MIT Press, 2004.

GONÇALVES, Virgínia Nicolau. ESG é Assunto de Investidores. In: Caderno de comunicação da agenda ESG com o mercado e investidores. Rio de Janeiro: Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável ,2023. Disponível em: https://cebds.org/wp-content/uploads/2023/10/CEBDS_CadernoSustentabilidade-out_2023.pdf. Acesso em: 4 nov. 2023.

GUTTILLA, Rodolfo Witzig. Como implementar uma estratégia ESG: do propósito à ação. São Paulo: Aberje, 2023.

JOSGRILBERG, Fabio Botelho; SENADOR, André. ESG, reputação e “a razão da simpatia, do poder, do algo mais e da alegria”. In: NASCIMENTO, Juliana Oliveira (coord.). ESG: O cisne verde e o capitalismo de stakeholder – a tríade regenerativa do futuro global. São Paulo: Thomson Reuters Brasil, 2022. p. 251-262.

NIELSEN, Jakob. 10 Usability Heuristics for User Interface Design. Nielsen Norman Group, [s. l.], 24 abr. 1994. Disponível em: https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/. Acesso em: 22 nov. 2023.

RANKING Merco de responsabilidade ESG. Monitor Empresarial de Reputação Corporativa, entre 2013 e 2022. Disponível em: https://www.merco.info/br/ranking-merco-responsabilidad-gobierno-corporativo. Acesso em: 2 out. 2023.

TERRA, Carolina Frazon. Relações Públicas na era dos megafones digitais. In: FARIAS, Luiz Alberto de (org.). Relações públicas estratégicas: técnicas, conceitos e instrumentos. São Paulo: Summus, 2011. p. 263-284.

Downloads

Published

2024-11-05

Issue

Vol. 21 No. 45 (2024): Comunicação pública e cidadania

Section

Espaço Aberto

License

Copyright (c) 2024 Luiz-Alberto de Farias, Rafael Vergili, Roberta Beatriz Attene

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

A submissão implica a cessão de direitos da primeira publicação à revista Organicom, sem pagamento. Os autores podem estabelecer por separado acordos adicionais para a distribuição não exclusiva de versão da obra publicada na revista (como colocar em um repositório institucional ou publicar um livro), com o devido reconhecimento de sua publicação inicial na revista Organicom.

How to Cite

FARIAS, Luiz-Alberto de; VERGILI, Rafael; ATTENE, Roberta Beatriz. ESG and technology: how do companies disclose environmental, social, and governance aspects in the digital world?. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 21, n. 45, p. 340–358, 2024. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2024.220551. Disponível em: https://revistas.usp.br/organicom/article/view/220551.. Acesso em: 11 dec. 2024.