HumanizaSUS: una experiencia de humanización y gestión de la comunicación en organizaciones hospitalarias

Autores/as

  • Daniel de Oliveira Figueiredo Universidade Estadual de Londrina. Curso de Relações Públicas e Jornalismo
  • Estefânia Salmória Badia Universidade Estadual de Londrina. Curso de Especialização em Gestão Contemporânea de Recursos Humanos.

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2012.139135

Palabras clave:

Comunicación. Humanización. Subjetividad. Organización hospitalaria.

Resumen

Este artículo es un estudio sobre la humanización del ambiente interno de hospitales. Presenta, en un primer momento, un abordaje sobre la complejidad del ser humano, exponiendo la importancia de la valorización de su subjetividad. Después de ese enfoque, se explora el concepto de humanización y las implicaciones que esto produce tanto en la relación empleado-paciente, cuanto en la relación empleado-empleado. Para ello, se explora la relación intrínseca que existe entre la humanización y la comunicación. Con el fin de fundamentar la relación presentada, se utiliza como ejemplo el HumanizaSUS, presente en el actual sistema de salud del Brasil.

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Biografía del autor/a

  • Daniel de Oliveira Figueiredo, Universidade Estadual de Londrina. Curso de Relações Públicas e Jornalismo
    Mestre em Comunicação pelo programa de pós-graduação em Comunicação da Universidade Estadual de Londrina (UEL). Graduado em Relações Públicas pela UEL. Professor do Curso de Relações Públicas da Universidade Estadual de Londrina (UEL). Professor dos cursos de Relações Públicas e Jornalismo da UEL
  • Estefânia Salmória Badia, Universidade Estadual de Londrina. Curso de Especialização em Gestão Contemporânea de Recursos Humanos.
    Aluna do Curso de Especialização em Gestão Contemporânea de Recursos Humanos na Universidade Estadual de Londrina (UEL). Graduada em Comunicação Social – Relações Públicas pela UEL. Experiência profissional na área de Relações Públicas e Assessoria de Imprensa na prefeitura de Londrina (CMTU-LD).

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Publicado

2012-11-06

Número

Vol. 9 Núm. 16-17 (2012): Comunicação e Saúde

Sección

Dossiê

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A submissão implica a cessão de direitos da primeira publicação à revista Organicom, sem pagamento. Os autores podem estabelecer por separado acordos adicionais para a distribuição não exclusiva de versão da obra publicada na revista (como colocar em um repositório institucional ou publicar um livro), com o devido reconhecimento de sua publicação inicial na revista Organicom.

Cómo citar

FIGUEIREDO, Daniel de Oliveira; BADIA, Estefânia Salmória. HumanizaSUS: una experiencia de humanización y gestión de la comunicación en organizaciones hospitalarias. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 9, n. 16-17, p. 154–168, 2012. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2012.139135. Disponível em: https://revistas.usp.br/organicom/article/view/139135.. Acesso em: 15 jun. 2024.