La importancia de la comunicación para la implementación de la política nacional de humanización en el Hospital Universitario de la Universidad de São Paulo

Autores/as

  • Maria Aparecida da Silva Rodrigues Universidade de São Paulo. Hospital Universitário

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2012.139137

Palabras clave:

Comunicación. Relacionamiento. Relaciones públicas. Política Nacional de Humanización. Humaniza-Sus.

Resumen

Este artículo discurre sobre un nuevo paradigma de gestión institucional, sustentado en la comunicación y en el relacionamiento. Hoy, al contrario del modelo tradicional de comunicación informacional, se pasa a enfatizar la comunicación interactiva y relacional, es decir, la gestión participativa. La Política Nacional de Humanización propuesta por el Sistema Único de Salud (SUS), a través del HumanizaSUS, gracias a los principios ideológicos, organizacionales e de participación social que lo nortean, aumenta el grado de co-responsabilidad de los actores involucrados, existiendo necesariamente una interacción entre los usuarios, profesionales, gestores e instituciones de la red de salud.

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Biografía del autor/a

  • Maria Aparecida da Silva Rodrigues, Universidade de São Paulo. Hospital Universitário
    Especialista em Gestão Estratégica em Comunicação Organizacional e Relações Públicas pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA-USP). Especialista em Psicologia Hospitalar em Hospital Geral pelo Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (HCFM-USP). Graduada em Psicologia pelo Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU). Coordenadora do Serviço de Acolhimento e Humanização do Hospital Universitário da Universidade de São Paulo (HU-USP). Membro da Comissão de Acolhimento e Humanização do HU-USP. Membro do Comitê de Humanização do HCFM-USP.

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Publicado

2012-11-06

Número

Vol. 9 Núm. 16-17 (2012): Comunicação e Saúde

Sección

Dossiê

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Cómo citar

RODRIGUES, Maria Aparecida da Silva. La importancia de la comunicación para la implementación de la política nacional de humanización en el Hospital Universitario de la Universidad de São Paulo. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 9, n. 16-17, p. 182–198, 2012. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2012.139137. Disponível em: https://revistas.usp.br/organicom/article/view/139137.. Acesso em: 28 nov. 2024.