La dinámica comunicativa en el ambiente interno de las organizaciones: interrelación de la comunicación formal con la comunicación informal

Autores/as

  • Ivone de Lourdes Oliveira Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
  • Terezinha Gislene Rodrigues Alencar Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2013.139204

Palabras clave:

Organización. Comunicación formal. Comunicación informal. Ambiente interno. Interlocutores. Interdependencia.

Resumen

Es en la relación entre la comunicación formal y la comunicación informal que se encuentra el eje conductor de nuestro análisis, que tiene como referencia la investigación empírica, desarrollada por una de las autoras en el Programa de Posgrado en Comunicación Social de la PUC-Minas, con énfasis en procesos internacionales en el contexto organizacional. La investigación de campo fue desarrollada en el período de junio a agosto de 2013 en dos organizaciones públicas vinculadas a la investigación y tuvo como objetivo investigar las acciones comunicativas entre la organización y sus empleados. El presente artículo cuestiona la distinción establecida entre la comunicación formal y la informal cuando se desenvuelven estrategias de comunicación y muestra la interdependencia entre los dos procesos interactivos en el ambiente interno de las organizaciones.

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Biografía del autor/a

  • Ivone de Lourdes Oliveira, Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
    Pós-doutora em Comunicação Organizacional pela Université de Toulouse III, França. Professora do Programa de Pós-graduação em Comunicação Social da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (PUC-Minas). Vice-coordenadora do GT “Comunicação em contextos organizacionais”, da Compós.
  • Terezinha Gislene Rodrigues Alencar, Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
    Mestranda em Comunicação Social no Programa de Pós-graduação da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (PUC-Minas). Especialista em Comunicação Estratégica nas Organizações pela PUC-Minas. Graduada em Comunicação Social – Jornalismo pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Jornalista da Embrapa Tabuleiros Costeiros, de Aracaju (SE).

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Publicado

2013-12-28

Número

Vol. 10 Núm. 19 (2013): Comunicação Interna, Processos e as Interações nas Organizações

Sección

Pesquisa

Licencia

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Cómo citar

OLIVEIRA, Ivone de Lourdes; ALENCAR, Terezinha Gislene Rodrigues. La dinámica comunicativa en el ambiente interno de las organizaciones: interrelación de la comunicación formal con la comunicación informal. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 10, n. 19, p. 199–209, 2013. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2013.139204. Disponível em: https://revistas.usp.br/organicom/article/view/139204.. Acesso em: 22 jul. 2024.