Communication Consulting – concept and teaching
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2024.231253Keywords:
Public relations, Communication consultancy, Organizational communication, Strategic communication, Teaching methodologyAbstract
Increasing the use plurality of the concept of public relations requires considering the emergence of the term ‘Communications Consulting to designate an encompassing field of different professional communication specialties.”This study aims to analyze the affinities and differences between public relations and communication consulting and will state that the former constitutes a specialized field of communication consulting. The examination of this relation precedes the explanation of the expression and concept of “communication consulting.” The third stage of this study offers a methodological proposal to teach communication consulting in the 21st century in societies that favor hybrid and digital pedagogical models. Thus, the main objective of this study is twofold: to analyze the relation between public relations and communication consulting and to propose pedagogical methodologies to teach “communication consulting.” It proposed that teaching of communication consulting takes a model no longer centered on the theory/practice distinction that focus on linking thinking and doing, i.e., ethical and critical judgment with self-critical activity. Participated learning, hands-on projects, and technology enhanced learning constitute the three pillars of this hybrid teaching and learning model.
Downloads
References
ALMANSA, Ana. Assessorias de comunicação. Tradução: Andréia Athaydes. São Caetano do Sul: Difusão Editora, 2010.
ANDERSON, LaKesha. Teaching the Introductory Public Relations course: Pedagogical recommendations. Journal of Communication Pedagogy, [S. l.], v. 2, p. 58-63, 2019.
AUGER, Giselle; CHO, Moonhee. Comparative analysis of public relations curricula: Does it matter where you go to school, and is Academia meeting the needs of the practice? Journalism & Mass Communication Educator, Thousand Oaks, v. 71, n. 1, p. 50-68, 2016. doi: https://doi.org/10.1177/1077695814551830.
CAYWOOD, Clarke L. (Ed.). The handbook of strategic public relations and integrated communications. New York: McGraw-Hill, 1997.
CHANDLER, Lisa; WARD, Alistair. Immersed in Design: Using an immersive teaching space to visualize design solutions. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON TECHNOLOGY, EDUCATION AND DEVELOPMENT, 2016, Stockholm. Proceedings […]. [S. l.]: World Academy of Science, Engineering and Technology, 2016. p. 642-645.
FAWKES, Johanna. What is public relations? In: THEAKER, Alison. The public relations handbook. 2. ed. Oxfordshire: Routledge, 2004. p. 3-12.
FERRARI, Maria Cristina; FRANÇA, Fábio (Ed.). Relações Públicas e Comunicação Organizacional: Teoria, Contexto e Relatos de Pesquisa. São Caetano do Sul: Difusão Editora, 2015.
FERRARI, Maria-Aparecida; MARTINS, Juliane; THEODORO, Victor. Enseñanza y aprendizaje en las carreras de Relaciones Públicas de Brasil: incorporación de plataformas digitales. Revista Mediterránea de Comunicación, Alicante, v. 11, n. 2, p. 311-327, 2020. doi: https://www.doi.org/10.14198/MEDCOM2020.11.2.7.
FREIRE, Paulo. Pedagogia do oprimido. 42. ed. Rio de Janeiro: Paz e Terra, 2005.
GAMIFICAÇÃO. In DICIONÁRIO Priberam da Língua Portuguesa. Lisboa: Priberam, 2023. Disponível em: https://dicionario.priberam.org/gamifica%C3%A7%C3%A3o. Acesso em: 26 maio 2023.
GONÇALVES, Gisela. As Relações Públicas em Portugal. Uma visão da profissão através do currículo do ensino superior. In: MARTINS, Moisés de Lemos; PINTO, Manuel (orgs.). Comunicação e Cidadania – Actas do 5º Congresso da Associação Portuguesa de Ciências da Comunicação. Braga: Centro de Estudos de Comunicação e Sociedade, 2008. p. 192-201.
GONÇALVES, Gisela. Introdução à teoria das Relações Públicas. Porto: Porto Editora, 2010.
GONÇALVES, Gisela (org.). The Dialogue Imperative: Trends and challenges in strategic and organisational communication. Covilhã: Labcom Books, 2012.
GRUNIG, James; HUNT, Todd. Managing public relations. New York: Holt, Rinehart and Winston Publications, 1984.
GRUNIG, James. Teaching public relations in the future. Public Relations Review, Amsterdam, v. 15, n. 1, p. 12-24, 1989.
HARLOW, Rex. Building a public relations definition. Public Relations Review, Amsterdam, v. 2, n. 4, p. 34-42, 1976.
HEATH, Robert Lawrence. Shifting foundations: Public relations as relationship building. In: HEATH, Robert Lawrence (ed.). Handbook of public relations. Thousand Oaks: Sage, 2001. p. 1-9.
HEATH, Robert Lawrence (ed.). The Sage handbook of public relations. 2. ed. New York: Sage, 2010.
HOLTZHAUSEN, Derina; ZERFASS, Ansgar. The Routledge Handbook of Strategic Communication. New York: Routledge, 2014. doi: https://doi.org/10.4324/9780203094440.
KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Relações Públicas e modernidade: Novas Questões Teóricas e Práticas. 5. ed. São Paulo: Summus Editorial, 1997.
KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada. São Paulo: Summus Editorial, 2003.
KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Gestão estratégica em comunicação organizacional e relações públicas. In: ENDECOM, 1., São Paulo, 2006. Anais […]. São Paulo: Intercom, 2006.
LATTIMORE, Dan; BASKIN, Otis; HEIMAN, Suzette T.; TOTH, Elizabeth L. Relações Públicas: profissão e prática. 3. ed. Porto Alegre: AMGH, 2012.
LOHISER, Amanda. Maximizing concept application with hands-on team projects in a concentrated public relations course. Journal of Applied Learning in Higher Education, St. Joseph, n. 7, p. 44-63, 2017.
LORENZ-SPREEN, Philipp; MØNSTED, Bjarke Mørch; HÖVEL, Philipp; LEHMANN, Sune. Accelerating dynamics of collective attention. Nature Communications, London, v. 10, n. 1, 2019. doi: https://doi.org/10.1038/s41467-019-09311-w.
MAFEI, M. Assessoria de Imprensa – Como se relacionar com a mídia. São Paulo: Editora Contexto, 2004.
MARTÍN, Fernando Martín. Comunicación empresarial e institucional: Gabinetes de comunicación y prensa/consultoras de comunicación y relaciones públicas. Madrid: Ed. Universitas, 1998.
MATEUS, Samuel. Manual Prático de Assessoria de Imprensa. Covilhã: Livros Labcom, 2022.
MCKIE, David; SRIRAMESH, Krishnamurthy. Public relations. In: SCOTT, Craig R.; LEWIS, Laurie (ed.). The International encyclopedia of organizational communication. Chichester: Wiley, 2017. p. 1-18.
MULES, Pip; BHARGAVA, Deepti.; HYDE, Lenny. Reflective practice: A ‘sweet spot’ in public relations curricula. Asia Pacific Public Relations Journal, Sydney, v. 21, p. 1-15, 2019.
NURSHATAYEVA, Aizat; PAGE, Lindsay C.; WHITE, Carol C.; GEHLBACH, Hunter. Proactive student support using artificially intelligent conversational chatbots: The importance of targeting the technology. EdWorkingPaper, Providence, n. 20-208, 1-34, 2020. Disponível em: https://edworkingpapers.com/ai20-208. Acesso em: 16 jan. 2025.
PÓVOAS, Renato. Relações Públicas sem Croquete. Lisboa: Gestão Plus Edições, 2009.
QUINTANILHA, Luiz Fernando. Inovação pedagógica universitária mediada pelo Facebook e YouTube: uma experiência de ensino-aprendizagem direcionado à geração-Z. Educar em Revista, Curitiba, v. 33, n. 65, p. 249-263, 2017.
ROBLES, Marcel Marie. Executive perceptions of the top 10 soft skills needed in today’s workplace. Business Communication Quarterly, New York, v. 75, n. 4, p. 453-465, 2012.
SEBASTIÃO, Sónia Pedro. Relações públicas: a comunicação, as organizações e a sociedade. Comunicação Pública, Lisboa, v. 7, n. 12, p. 23-42, 2012. doi: https://doi.org/10.4000/cp.112.
SPARKS, Suzanne; CONWELL, Patrice. Teaching Public Relations – Does Practice or Theory Prepare Practitioners? Public Relations Quarterly, [S. l.], v. 43, n. 1, p. 41-44, 1998.
STACHESKI, Denise Regina; DAL-VITT, Fernanda Carraro. Ensino de Assessoria de Comunicação: métodos colaborativos na universidade. Revista Brasileira de Ensino de Jornalismo, Brasília, v. 5, n. 16, p. 102-113, 2015.
SUTHERLAND, Karen.; WARD, Alistair. Immersive simulation as a public relations pedagogical tool. Asia Pacific Public Relations Journal, Sydney, v. 19, p. 66-82, 2018.
TAVARES, Maurício. Comunicação empresarial e planos de comunicação: Integrando teoria e prática. São Paulo: Atlas, 2010.
TEIXEIRA, Raphael Moroz; FORT, Mônica Cristine. O papel da assessoria de comunicação no contexto da midiatização. Comunicação & Inovação, São Caetano do Sul, v. 24, e20238805, 2023.
TURK, Judy VanSlyke.; VALIN, Jean (eds.). Public Relations case studies from around the world. 2. ed. New York: Peter Lang, 2017.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Samuel Mateus
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
A submissão implica a cessão de direitos da primeira publicação à revista Organicom, sem pagamento. Os autores podem estabelecer por separado acordos adicionais para a distribuição não exclusiva de versão da obra publicada na revista (como colocar em um repositório institucional ou publicar um livro), com o devido reconhecimento de sua publicação inicial na revista Organicom.
