Evaluación de la calidad en los servicios educacionales de las instituciones de enseñanza superior en joinville, sc

Resumen

En mercados competitivos, la calidad puede hacer la diferencia. En los últimos años, esta es la realidad del mercado de enseñanza superior. Para hacer eficaz la búsqueda por calidad, debemos investigar los atributos que determinan la calidad de un curso y de una institución de enseñanza superior. Este estudio ha buscado determinar los atributos clave para la construcción de una imagen de calidad en los servicios educacionales de las instituciones que ofrecen educación superior. Probándose 63 atributos diferentes, identificamos que los cursos de graduación en Administración en Joinville son considerados de alta calidad. Encontramos también que la imagen de calidad de una institución universitaria se basa en el conjunto: administración y estructuras de la institución, valor del curso para el mercado de trabajo y personal docente. El hecho clave que determina la calidad de una institución de enseñanza superior remite a la imagen de la institución para la comunidad.