La importancia de las informaciones de mercado como apoyo en la tomada de decisiones de marketing

Resumen

El presente artículo se propone levantar como las organizaciones utilizan las informaciones de marketing para tomada de decisiones. Incontables veces los ejecutivos enfrentan situaciones en que se obligan a tomar decisiones con base en su experiencia, sin disponer de informaciones seguras cuanto a la colecta y tratamiento de datos que ofrezcan apoyo a la tomada de decisión de marketing. Así, delante de una revisión de la literatura sobre el tema se ha tratado sobre sistema de información de marketing y estructura de un modelo, en el que se ha tomado como referencia el propuesto por Kotler (1998). Como complemento del estudio se ha realizado una investigación descriptiva con 110 empresas de medio y grande porte en la ciudad de Londrina, junto a los ejecutivos responsables por las decisiones de marketing. Se ha llegado a resultados que evidenciaron algunas asociaciones entre los segmentos estudiados, en el caso porte de la empresa y ramo de actividad, considerando las actividades de marketing. Ha sido posible también conocer como las organizaciones se apropian de las informaciones obtenidas para tomar las decisiones de marketing.