BARRERAS E INCENTIVOS AL APRENDIZAJE ORGANIZATIVO: UN ESTUDIO DE CASO

Resumen

El presente estudio constituye una investigación científica cuyo objetivo es observar e identificar los agentes que facilitan o dificultan el aprendizaje organizativo en una empresa. Comienza por la contextualización del objeto y del objetivo del estudio, seguido de la justificativa para la elección del tema de la investigación. Presenta una revisión del referencial teórico disponible mediante análisis conceptual crítico de los aspectos más relevantes pertinentes al tema. En la secuencia, describe la opción metodológica de la investigación de campo, realizada en la modalidad de investigación cualitativa exploratoria, que contempla un estudio de caso único. La investigación fue realizada en la Petrobrás, en la cual se efectuaron análisis documentales, observación  não participante y entrevistas con miembros integrantes del cuerpo gestor de la empresa. La visión de los entrevistados indica que la búsqueda de la empresa por la supervivencia delante de las continuas mudanzas y em un contexto evolutivo permite el aprendizaje, pero hay situaciones en que el aprendizaje se dificulta por barreras impuestas  intencionalmente o no. Por tratarse de estudio de un caso específico, la investigación no permite que las conclusiones sean extendidas a otras organizaciones de características semejantes, y tampoco que sean generalizadas.  Con todo, se logró una visión sobre la forma por la cual el fenómeno del aprendizaje ocurre y puede ser facilitado o perjudicado en una organización