Gerenciamento da qualidade: utilização no serviço de enfermagem

Autores

  • Arthur Velloso Antunes Universidade Federal de Uberlândia; Hospital de Clínicas de Uberlândia
  • Maria Auxiliadora Trevizan Universidade de São Paulo; Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto; Departamento de Enfermagem Geral e Especializada

DOI:

https://doi.org/10.1590/S0104-11692000000100006

Palavras-chave:

enfermagem, qualidade total, administração

Resumo

O Gerenciamento da Qualidade vem sendo cada vez mais utilizado e se tornando uma realidade nas instituições hospitalares. Com base nisto, os autores enfatizam sua importância para a Enfermagem e analisam sua utilização no Serviço de Enfermagem de um hospital privado, com o objetivo de avaliar a forma de implantação, o envolvimento dos enfermeiros e a aplicação dos Princípios de Deming. Os dados, colhidos através de entrevista e aplicação de um formulário, mostram que a implantação tem ocasionado bons resultados, que os enfermeiros estão empenhados no processo e que os Princípios de Deming estão sendo utilizados, alguns de forma adequada outros inadequadamente.

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Publicado

2000-01-01

Edição

v. 8 n. 1 (2000)

Seção

Artigos Originais

Licença

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Como Citar

Antunes, A. V., & Trevizan, M. A. (2000). Gerenciamento da qualidade: utilização no serviço de enfermagem. Revista Latino-Americana De Enfermagem, 8(1), 35-44. https://doi.org/10.1590/S0104-11692000000100006