Satisfacción del paciente diabético en seguimiento en un programa de educación en diabetes

Autores/as

  • Maria Lúcia Zanetti University of São Paulo; Ribeirão Preto College of Nursing
  • Liudmila Miyar Otero University of São Paulo; Ribeirão Preto College of Nursing
  • Marília Voltolini Biaggi University of São Paulo; Ribeirão Preto College of Nursing
  • Manoel Antônio dos Santos University of São Paulo; Ribeirão Preto School of Philosophy, Sciences and Languages
  • Denise Siqueira Péres University of São Paulo; Ribeirão Preto School of Philosophy, Sciences and Languages
  • Fernanda Pontin de Mattos Guimarães University of São Paulo; Ribeirão Preto School of Philosophy, Sciences and Languages

DOI:

https://doi.org/10.1590/S0104-11692007000400010

Palabras clave:

diabetes mellitus, satisfacción del paciente, educación en salud

Resumen

La finalidad de este estudio fue describir la satisfacción de los pacientes diabéticos con las informaciones recibidas y la atención ofrecida después de la implementación del programa educativo denominado Staged Diabetes Management (SDM), en abril de 2005, en un centro de investigación y extensión en Ribeirão Preto - SP. Para esto, fue aplicado un cuestionario de satisfacción a 54 diabéticos que participaron del programa por un período de 12 meses. Con relación a las informaciones recibidas durante la atención, los pacientes refirieron que ellas atendieron a sus necesidades, siendo que el 59,3% de ellos mencionó las informaciones relacionadas con la alimentación, el 33,3% los medicamentos, el 31,5% el control glicémico. Respecto a la evaluación de la atención, el 81,5% de los usuarios lo consideró excelente. Se concluye que la satisfacción del paciente constituyó un valioso feedback para que el equipo multiprofesional pudiese evaluar el programa implementado.

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Publicado

2007-08-01

Número

Vol. 15 Núm. 4 (2007)

Sección

Artículos Originales

Licencia

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Cómo citar

Satisfacción del paciente diabético en seguimiento en un programa de educación en diabetes. (2007). Revista Latino-Americana De Enfermagem, 15(4), 583-589. https://doi.org/10.1590/S0104-11692007000400010