Derecho del ciudadano y evaluación en los servicios de salud: aproximaciones teórico-prácticas

Autores/as

  • Nalú Pereira da Costa Kerber Universidade Federal do Rio Grande; Escola de Enfermagem
  • Ana Lúcia Cardoso Kirchhof Universidade Federal do Paraná
  • Marta Regina Cezar-Vaz Universidade Federal do Rio Grande; Escola de Enfermagem
  • Rosemary Silva da Silveira Universidade Federal do Rio Grande; Escola de Enfermagem

DOI:

https://doi.org/10.1590/S0104-11692010000500024

Palabras clave:

Derecho a la Salud, Atención Domiciliaria de Salud, Evaluación de los Servicios de Salud

Resumen

Este estudio fue desarrollado en una Unidad de Medicina de Familia de un municipio del sur de Brasil, con el objetivo de analizar como viene desarrollándose el proceso de evaluación en el interior de un servicio público de salud brasileño, específicamente en un servicio de atención a domicilio. Se procedió a la recolección de datos por medio de la observación del proceso de trabajo y de entrevistas con trabajadores, administradores y usuarios, en el período de marzo a junio de 2006. Los sujetos fueron cuestionados acerca de las formas utilizadas para realizar la evaluación del servicio de atención domiciliaria. Se percibió que no existía un trabajo dirigido a identificar problemas y reorientar acciones desarrolladas, evaluando las prácticas y midiendo el impacto de las acciones implementadas por los servicios y programas sobre el estado de salud de la población.

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Publicado

2010-10-01

Número

Vol. 18 Núm. 5 (2010)

Sección

Artículos Originales

Licencia

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Cómo citar

Derecho del ciudadano y evaluación en los servicios de salud: aproximaciones teórico-prácticas . (2010). Revista Latino-Americana De Enfermagem, 18(5), 1013-1019. https://doi.org/10.1590/S0104-11692010000500024