A usabilidade do Prontuário Eletrônico do Cidadão e sua associação com as dimensões da Síndrome de Burnout
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2176-7262.rmrp.2024.210567Palavras-chave:
Registros eletrônicos de saúde, Tecnologia da informação em saúde, Esgotamento profissional, Pessoal de saúde, Atenção primária à saúdeResumo
Objetivo: Analisar a usabilidade do Prontuário Eletrônico do Cidadão e sua associação com as dimensões da Síndrome de Burnout. Métodos: Estudo epidemiológico transversal descritivo e analítico, realizado com 139 profissionais atuantes nas equipes de saúde da família e saúde bucal, entre 2020 e 2021. Utilizou-se os questionários System Usability Scale score e o Maslach Burnout Inventory para a coleta de dados. As análises descritivas foram apresentadas em forma de tabela de frequência, mediana e quartis e os testes Qui-quadrado, Mann Whitney e Kruskal Wallis foram usados para medir associações entre as dimensões da Síndrome de Burnout e o grau de usabilidade do Prontuário Eletrônico do Cidadão. Resultados: O System Usability Scale score médio indicou usabilidade marginal do Prontuário Eletrônico do Cidadão (60,1±13,8). Os atributos de qualidade mais bem avaliados foram: facilidade de aprendizagem, eficiência e satisfação. Observou-se associação estatisticamente significativa entre o grau de usabilidade do Prontuário Eletrônico do Cidadão e a variável capacitação (p=0,005). A dimensão de despersonalização da Síndrome de Burnout esteve associada com a categoria profissional (p=0,027). Não houve diferença nas três dimensões da Síndrome de Burnout quando se comparam os diferentes níveis de aceitação do System Usability Scale score (p>0,05). Conclusão: A usabilidade do Prontuário Eletrônico do Cidadão demonstrou avanços na qualidade das funcionalidades do software e constatou-se que o mesmo não tem gerado sinais e sintomas de esgotamento nos profissionais de saúde.
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