Venezuela: influencia de la crisis en el viaje turístico y las políticas de "marketing"
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v6i1p76-88Palavras-chave:
Estrategias y políticas turísticas, situación de crisis, simulación de la demanda turística.Resumo
La administración del turismo en momentos de crisis social es más compleja que en momentos menos turbulentos. Los viajes de placer y de negocios disminuyen y con ellos la generación de riqueza. La simulación de la llegada de turistas extranjeros a Venezuela — en momentos convulsos demuestró que la baja de los viajes temporales fue evidente y que es probable que a partir de 1995, la demanda crecerá sólo en 6% por año, si el país lograr administrar bien la crisis; aunque se puede esperar que el ingreso en divisas turísticas sea menor que la época de estabilidad política y social. Lo anterior debiera movilizar a las instituciones responsables del sector a establecer nuevas estrategias y políticas de promoción y "marketing"; a los fines de captar de una manera creativa nuevos segmentos de mercado como el turismo domestico, asegurándoles servicios eficientes y seguridad, para lo cual se requiere de un elevado profesionalismo para administrar en momentos difíciles.
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