La Intensidad Moral em las Decisiones de Marketing Turístico: propuesta de uma escala de medición

Resumen

Las actividades turísticas están ganando importancia en las últimas décadas de ser unaactividad que ha contribuido al desarrollo social y económico en muchas regiones. Estaactividad tiene importancia, ya que la toma de decisiones de un gerente puede generar beneficios o los daños en la sociedad en el turismo. Por lo tanto, este trabajo presenta unobjetivo de desarrollar una escala para medir la intensidad de la construcción moralteniendo en cuenta el contexto de la tomada de decisiones éticas de los directivos del turismo. La revisión de la literatura indica que la construcción de la intensidad moral no tiene unaescala validada para este contexto. La construcción de la intensidad moral fue propuesta por Jones (1991) que se basó en el análisis del tema moral en sí mismo, teniendo en cuenta quecada individuo reacciona de manera diferente en distintas intensidades en la cara desituaciones éticas. Este considera la construcción de la intensidad moral se compone de seis características: magnitud de las consecuencias, el consenso social, la probabilidad de efecto, la inmediatez temporal, la proximidad y la concentración de efecto. Teniendo en cuenta las consideraciones presentadas três cenarios fueron desarrollados en diferentes contextos(sociales, económicos y ambientales) relacionados con los dilemas éticos del turismo, seis puntos sobre las seis características de intensidad moral. Para el desarrollo y validación dela escala se utilizaron três muestras, con dos estudiantes y uno con los directivos. Las pruebas empíricas indican la consistencia de los objetos y escenarios desarrollados, convariaciones en las percepciones de acuerdo a los tipos de escenarios. Las ideas se proponenal final de la escala de las aplicaciones y la investigación futura.