La Formación de la Imagen en el Turismo: itinerario teórico y propuesta de un modelo operativo

Resumen

Según muchos autores la elección del destino es el momento más importante para elfuncionamiento del sistema turístico como un todo, y su componente más importante es laimagen turística. Así que intentase en ese trabajo desarrollar un debate sobre la formaciónde la imagen turística, destacando algunas de las principales aportaciones derivadas de lainvestigación académica sobre el tema. Con base en la importancia de la mirada del turistacomo un factor decisivo para la afirmación del turismo en el marco global, podemos discutirla relación entre la imagen de destino y el comportamiento de los turistas (enfoque estático), así como la formación y transformación de la imagen turística propiamente dicha en eltiempo (enfoque dinámico). Sin embargo, argumentase que la tendencia de los estudios sobrela "imagen de destino turístico" (TDI) parte de la falsa suposición de que el turismo sería unreflejo del Homo economicus, marcado por el racionalismo, el utilitarismo y elindividualismo. En este sentido, se propone un modelo alternativo –pluralista y holístico– quetrata de relacionar las distintas etapas de formación de la imagen turística desde un enfoque multidimensional, sistémico y procesual, situando simultáneamente los distintos agentessociales involucrados en el sistema turístico.