Comportamiento del consumidor, La toma de decisiones familiares, Vacaciones, Turismo

Autores/as

  • Marco Antonio Ocke Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v24i3p503-520

Palabras clave:

Comportamento de Consumo, Processo Decisório da Família, Férias, Turismo.

Resumen

Este artículo tiene como objetivo discutir el comportamiento del consumo y la influencia de miembros de la familia en el proceso de toma de decisiones de compra de viaje de vacaciones de la familia. Varias maneras de examinar el proceso de toma de decisiones fueron identificados en la literatura, sin embargo, este trabajo se hizo uso de las tres etapas de proceso: reconocimiento del problema, búsqueda de información y decisión de compra. En este proceso se desarrolló un estudio exploratorio donde 40 cuestionarios fueron recogidos entre el 15 de junio y 15 de julio de 2012 de los clientes que habían comprado uno o más paquetes de viajes en los últimos dos años en una agencia de viajes en São Paulo. Los resultados de este estudio indican que el papel de los padres y los niños en la toma de decisiones de compra de vacaciones de la familia varía en función de los pasos de la toma de decisiones, sin embargo, las mujeres tuvieron una mayor influencia en las tres etapas de la toma de decisiones, especialmente durante la búsqueda de información. Los resultados propone una gama más amplia de la investigación empírica sobre el comportamiento del consumidor en el turismo e la toma de decisiones familiares.

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Biografía del autor/a

  • Marco Antonio Ocke, Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
    Doutorando em Marketing pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo. (FEA – USP). Mestre em Comunicação e Mídia pela Universidade Paulista (Unip). Bacharel em Publicidade e Propaganda pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. Professor membro da Universidade Anhanguera/Uniban

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Publicado

2013-12-16

Número

Vol. 24 Núm. 3 (2013)

Sección

Artículos

Licencia

Los autores conservan los derechos de autor y otorgan a la revista el derecho de primera publicación, con el trabajo simultáneamente licenciado bajo la Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International (CC BY-NC-SA 4.0), lo que permite compartir el trabajo con el reconocimiento de su autoría y publicación inicial en RTA. 

Cómo citar

OCKE, Marco Antonio. Comportamiento del consumidor, La toma de decisiones familiares, Vacaciones, Turismo. Revista Turismo em Análise, São Paulo, Brasil, v. 24, n. 3, p. 503–520, 2013. DOI: 10.11606/issn.1984-4867.v24i3p503-520. Disponível em: https://revistas.usp.br/rta/article/view/79785.. Acesso em: 22 may. 2024.