Relacionamientos organizacionales y redes sociales en línea en un mundo de consumidores: cohabitación y respeto en el caso Me Gusta Picolés Artesanais

Autores/as

  • Marcelo Pereira da Silva Universidade Estadual Paulista de Bauru
  • Gleicilene Pereira Setúbal Universidade Federal do Maranhão
  • Kaiane da Conceição Costa Universidade Federal do Maranhão
  • Mônica Rayanne Garces Ramos Universidade Federal do Maranhão

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.1984-5057.v9i2p55-67

Palabras clave:

Comunicación, Relacionamiento, Redes sociales en línea, Me Gusta Picolés Artesanais, Consumo.

Resumen

Bajo la égida de la sociedad posmoderna, este texto presenta la comunicación a partir de los riesgos a los cuales está inmersa en el contexto de las redes sociales en línea, ya que hoy debe lidiar con públicos más céticos, activos e insatisfechos con las decepciones que permean la relación con las organizaciones en lo que se refiere a las prácticas y experiencias de consumo. En esta perspectiva, analizamos el posicionamiento de la marca Me Gusta Picolés Artesanais en un estudio de caso, después que una pareja homosexual en 2015 fue expulsada del establecimiento de la empresa en São Paulo y la repercusión que el caso generó en el mundo virtual.

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Biografía del autor/a

  • Marcelo Pereira da Silva, Universidade Estadual Paulista de Bauru

    Doutor em Comunicação pela Universidade Metodista de São Paulo. Professor do curso de Relações Públicas da Universidade Federal do Maranhão. Pesquisador de pós-doutorado em Comunicação Midiática pela Universidade Estadual Paulista de Bauru.

  • Gleicilene Pereira Setúbal, Universidade Federal do Maranhão
    Graduanda no curso de Relações Públicas da Universidade Federal do Maranhão.
  • Kaiane da Conceição Costa, Universidade Federal do Maranhão
    Graduanda no curso de Relações Públicas da Universidade Federal do Maranhão.
  • Mônica Rayanne Garces Ramos, Universidade Federal do Maranhão
    Graduanda no curso de Relações Públicas da Universidade Federal do Maranhão.

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Publicado

2017-12-22

Número

Vol. 9 Núm. 2 (2017): Consumo, Publicidade e Branding: conexões e especificidades

Sección

ARTÍCULOS

Licencia

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Cómo citar

SILVA, Marcelo Pereira da; SETÚBAL, Gleicilene Pereira; COSTA, Kaiane da Conceição; RAMOS, Mônica Rayanne Garces. Relacionamientos organizacionales y redes sociales en línea en un mundo de consumidores: cohabitación y respeto en el caso Me Gusta Picolés Artesanais. Signos do Consumo, [S. l.], v. 9, n. 2, p. 55–67, 2017. DOI: 10.11606/issn.1984-5057.v9i2p55-67. Disponível em: https://revistas.usp.br/signosdoconsumo/article/view/125024.. Acesso em: 4 jan. 2025.