Audience mapping in the innovation ecosystem
a challenge to public relations
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2019.161962Keywords:
Public Relations, Audience Mapping and Classification, Open InnovationAbstract
This article aims to map the main actors of the innovation ecosystem in Brazil and to propose guidelines for public relations to act in strengthening institutional relations between innovative companies and these stakeholders. We proposed the use of a collaborative tool in the mapping and classification of audiences, which can contribute to promote dialogue, recognize and involve the organization’s audiences in its innovation purpose and open innovation programs.
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