Fans organizacionales y el discurso mnémico en los medios sociales: observaciones a partir del estudio del Canal Viva

Resumen

La perspectiva abordada en la discusión a continuación parte del presupuesto de la existencia de un fan organizacionalque, en virtud de un comportamiento proprio, se establece como un público de interés de las organizaciones. A partir de talcategorización, y usando como foco de estudio el Canal Viva, del Grupo Globo, se consigue enumerar cuáles serían los padrones decomportamiento de ese nuevo público y, más, de qué forma las trocas simbólicas se concretizan como factores de identificacióny relacionamiento entre los fans y las organizaciones en espacios digitales. Así, tales panoramas apuntan para una miradasobre posibles articulaciones comunicacionales por parte de las organizaciones para la manutención de ese relacionamiento.