El acontecimiento en el contexto de las organizaciones: la campaña “Casais”, los públicos y la imagen de O Boticário

Resumen

Este artículo analiza el potencial del concepto de acontecimiento para los estudios de la comunicación organizacional a partir del análisis de la campaña “ Casais ” (Parejas) de O Boticário . El análisis se basa en textos de diversos medios y en comentarios de lectores, buscando captar cómo se hace la descripción , la narración y la recepción pública del acontecimiento y cómo este reconfigura la imagen de O Boticario . Evidenciamos cómo el acontecimiento afectó de manera diferente a los diversos públicos, quienes actualizan la imagen de O Boticário , vinculada por algunos a la falta de respeto por la familia y a la promoción de la “inmoralidad”, para otros asociada al “coraje”, a la “quiebra de tabúes” y a la “responsabilidad social”.