En la era de las IA, el jaque mate viene de los datos
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2024.221553Palabras clave:
Comunicación, Datos, Interfaces, Humanos, No humanosResumen
Los datos siempre han sido esenciales en la comunicación de las organizaciones y las relaciones públicas, además de que en estos ámbitos, como en cualquier otro sector, han cobrado relevancia en los últimos años por ser el principal motor de la inteligencia artificial. El objetivo de esta investigación fue conocer cómo los profesionales de las agencias de comunicación tuvieron acceso a ellos, qué interfaces utilizaron más y a qué retos se enfrentan en su día a día. Se utilizó una investigación cualitativa, con investigación bibliográfica y documental, así como entrevistas en profundidad para identificar cómo ha sido el contacto con los datos en el día a día. Los resultados mostraron que la oferta de datos aún tiene mucho potencial de crecer y que las interfaces utilizadas requieren un trabajo constante de curaduría por parte del comunicador para evitar malas interpretaciones.
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