Views of Professionals from the Public Defender's Office of the State of São Paulo: analysis of the demands and the performance with the homeless population
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2237-1095.v11p98-115Keywords:
Homeless Population, Public Defender, Public Policies, Public action, Political psychologyAbstract
The proposal to carry out the research was conceived in partnership with the Specialized Nucleus in Citizenship and Human Rights of the Public Defender of the State of São Paulo, being the result of a recent partnership articulated with the triage service of the Public Defender's Office aimed at assisting the population without housing. So, it is proposed to conduct interviews with professionals from the Multidisciplinary Care Center (CAM) of the Specialized Initial Care Division (DAI) to systematize the challenges and possibilities of psychologists and social workers of the aforementioned triage service in the following aspects: ( 1) in contact with the population served; (2) in the demands received by the public defender from homeless people; (3) in contact with the support network (4) in the network articulation. Therefore, the objective of this research is to systematize, from the perspective of CAM psychologists and social workers, the demands and primary and secondary needs of the population served, the main challenges of working in an intersectoral network and the recommendations of these professionals for the progress and execution of public policies, especially in relation to the guidelines of the National Mental Health Policy and specialized services for the homeless population. Due to the content exposed in the interviews and their analysis, it was observed that despite the good relationship between the professionals and the homeless population who seek the service, the work is hardly directed towards a real change in the users' perspective, it is performed more as a solution to specific demands. This is mainly due to the disparity between the demands that arrive and the resources available to meet them, both in the Public Defender's Office itself and in the network articulation with other services.
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