Points de Vue des Professionnels du Bureau du Défenseur Public de l'État de São Paulo: analyse des demandes et du travail avec les sans-abri
DOI :
https://doi.org/10.11606/issn.2237-1095.v11p98-115Mots-clés :
Population des Rues, Défenseurs Publics, Politiques Publiques, Action publique, Psychologie politiqueRésumé
La proposition d'effectuer la recherche a été conçue en partenariat avec le Noyau spécialisé en citoyenneté et droits de l'homme du Défenseur public de l'État de São Paulo, étant le résultat d'un récent partenariat articulé avec le service de triage du Bureau du Défenseur public visant à assister la population en situation de rue. En ce sens, il est proposé de mener des entretiens avec des professionnels du Centre de soins pluridisciplinaires (CAM) de la Division des soins initiaux spécialisés (DAI) pour systématiser les défis et les possibilités des psychologues et des travailleurs sociaux du service de triage susmentionné dans les aspects suivants : (1) en contact avec la population desservie; (2) dans les revendications reçues par le défenseur public des personnes vivant dans la rue ; (3) en contact avec le réseau support (4) dans l'articulation du réseau. En ce sens, l'objectif de cette recherche est de systématiser, du point de vue des psychologues du CAM et des travailleurs sociaux, les demandes et besoins primaires et secondaires de la population desservie, les principaux défis du travail en réseau intersectoriel et les recommandations de ces professionnels. pour l'avancement et l'exécution des politiques publiques, notamment en relation avec les orientations de la Politique Nationale de Santé Mentale et des services spécialisés pour la population sans domicile. Compte tenu du contenu exposé dans les entretiens et de leur analyse, il a été observé que malgré la bonne relation entre les professionnels et la population itinérante qui sollicitent le service, le travail n'est guère orienté vers un réel changement du point de vue des usagers, il est effectué plus comme une solution à des demandes spécifiques. Ceci est principalement dû à la disparité entre les demandes qui arrivent et les ressources disponibles pour y répondre, tant au sein du Bureau du Défenseur public lui-même que dans l'articulation du réseau avec d'autres services.
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