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Vol. 13 No. 1 (2002)
Vol. 13 No. 1 (2002)
Published:
2002-05-02
Editorial
Estudos de caso na pesquisa acadêmica em turismo
Mirian Rejowski
5-6
PDF (Portuguese)
Articles
Turismo, Hotelaria e Hospitalidade
Luiz Octávio de Lima Camargo
7-22
PDF (Portuguese)
Marketing interno em Hospitalidade. Gestão de Recursos Humanos
Maria de Lourdes de Azevedo Barbosa, Lúcia Maria Barbosa de Oliveira
23-34
PDF (Portuguese)
Agências de Turismo: oferta de serviços e satisfação do cliente
Tânia Veludo de Oliveira, Ana Akemi Ikeda
35-47
PDF (Portuguese)
Estratégias e políticas de preço no mercado de aviação: caso da Gol Transportes Aéreos
Wilian Ramalho Feitosa
48-65
PDF (Portuguese)
Planejamento estatal: do centralizado ao participativo e seus reflexos no planejamento do turismo no Nordeste
Ana Valéria Endres
66-78
PDF (Portuguese)
Alianza estratégica institucional entre el SIGTUR-ZULIA y la Cuenta Satélite de Turismo de Venezuela
Neily Caldera de Ugarte, Janet Cestary, Leriz Camacaro, Ricardo Cuberos
79-89
PDF (Spanish)
Configuración del Turismo en el ambiente globalizado. Estudio de casos de Clusters turísticos
Geraldo Luciano Toledo, Jesús Álvarez Valdés, Álvaro Castroman Pollero
90-104
PDF (Spanish)
Resenha
Raízes do turismo no Brasil
Dalila Müller
105-106
PDF (Portuguese)
Turismo e civilização: mergulhando nos berços da humanidade
Rodrigo Barriquello Pinto
107-109
PDF (Portuguese)
A imagem do Brasil no turismo: construção, desafios e vantagem competitiva
Janete Rotta Antunes
109-111
PDF (Portuguese)
Distribuição da informação eletrônica em turismo e hotelaria
Roslaine Kovalczuk de Oliveira Garcia
111-113
PDF (Portuguese)
Mercado de agências de viagens e turismo: como competir com as novas tecnologias
Silvano Antônio Mallmann Filho
113-114
PDF (Portuguese)
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