Evaluación del Plan Operativo de Marketing de Turismo: el caso de la municipalidad de Bonito, en Mato Grosso do Sul - Brasil

Resumen

El presente estudio tiene como objetivo general analizar la percepción del trade turístico sobre el plan de marketing desarrollado para la ciudad de Bonito, en Mato Grosso do Sul/Brasil, tratando de entender la relación que hay entre el marketing y el turismo. En cuanto a la promoción del turismo como una herramienta para obtener y mantener clientes, por lo que la experiencia turística es única e inolvidable, este estudio se justifica en la búsqueda de aportes para la gestión pública de los destinos turísticos, con miras a su consolidación como centro turístico nacional e internacional. Se trata de un estudio cualitativo, exploratorio, descriptivo y explicativo, cuyo procedimiento para la recolección, análisis e interpretación de datos, se realizaron entrevistas con los actores locales. Los resultados muestran que aproximadamente el 89% de los temas importantes a considerar el plan de desarrollo del turismo local, y el 44% consideran que es importante para "vender" el destino como icono de Brasil en el ecoturismo, el 33% considera que es importante porque proporciona la dirección de región hacia la atracción de turistas de todo el mundo y el 11% consideran que es importante como una estrategia para superar las dificultades y construir un nuevo posicionamiento estratégico en el mercado turístico. Así, en referencia al turismo como un empleado de los principales sectores y generador de ingresos para la ciudad, el plan de marketing se presenta como una herramienta importante para la consolidación del destino como atractivo turístico nacional e internacional.