Ocio en destinos turísticos inteligentes Españoles: importancia de las herramientas tecnológicas como facilitadoras de la experiencia turística
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v36pe025007Palabras clave:
Destino turístico inteligente, Turismo inteligente, Actividades de ocio, Ocio turístico, EspañaResumen
El Destino Turístico Inteligente (DTI) se destaca en la literatura científica sobre el tema como un concepto innovador, apoyado en infraestructura tecnológica de vanguardia, accesible y comprometido con la sostenibilidad de las zonas turísticas. El artículo analiza las actividades de ocio experimentadas por los turistas en DTIs de España, investigando si la experiencia turística se facilita mediante herramientas tecnológicas, así como verificando si los turistas reconocen el destino español visitado como un DTI. La metodología es de carácter mixto (cualitativa y cuantitativa) y contempló observaciones, cuestionarios y entrevistas realizadas entre junio y diciembre de 2023 con visitantes de ocho destinos seleccionados mediante criterios preestablecidos: Almería, Benidorm, Cuenca, Gijón, Las Palmas de Gran Canaria, Palma de Mallorca, San Sebastián y Santander. Los análisis de contenido se realizaron utilizando los programas Nvivo, SPSS, RStudio y Excel. Las actividades de ocio más experimentadas por los participantes corresponden a las características culturales de los destinos españoles estudiados, con especial énfasis en el patrimonio histórico-cultural y la gastronomía. También destacaron las actividades de ocio en entornos naturales, eventos artísticos y festivales de cine. Pocos participantes utilizaron herramientas tecnológicas para facilitar la experiencia turística en el destino español visitado. Este resultado evidencia que el avance de las tecnologías digitales no siempre modifica de manera inmediata los comportamientos y experiencias de ocio de los turistas, tal como se señala en las publicaciones sobre Turismo Inteligente y DTIs.
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