Consumidores e seus direitos: um estudo sobre conflitos no mercado de consumo
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2316-9133.v19i19p347-349Resumen
BEVILAQUA, Ciméa B. Consumidores e seus direitos: um estudo sobre conflitos no mercado de consumo. São Paulo: Humanitas, 2008. 336 pp.
A caracterização das relações de consumo,
através de uma abordagem que privilegia os
papéis de consumidor e fornecedor enquanto
categorias centrais – aproximando-se mais do
relacional e relativo do que do dicotômico –,
ocupa o principal espaço dentre as diversas re-
flexões abordadas durante o livro “Consumi-
dores e seus Direitos”. O caráter etnográfico
do livro, ao mesmo tempo em que permite
deslocar as discussões sobre “direitos do con-
sumidor” da esfera sociológica - muitas vezes
referendada em matrizes que aproximam a dis-
cussão ao campo dos interesses exclusivamente
materiais dos indivíduos – insere a centralidade
dos sujeitos nas suas trajetórias, uma vez que
esta, mesmo quando mediada pelos órgãos go-
vernamentais e não-governamentais, se torna
parte fundamental no cotidiano daqueles en-
volvidos no conflito.
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