Identificação e ativação de circuitos comunicacionais como estratégia de relacionamento entre marcas e seus stakeholders
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2019.160523Palavras-chave:
Comunicação Organizacional, Circuitos Comunicacionais, Stakeholders, Mediações, InovaçãoResumo
O artigo propõe uma estratégia de inovação no relacionamento entre marcas e seus stakeholders por meio de um protocolo de identificação e ativação de circuitos comunicacionais entre as organizações e seus públicos. A construção desse protocolo considera a teoria das mediações em diálogo com a perspectiva da midiatização, propondo uma metodologia que orienta estudos de mercado que alinham valores de marca com matrizes culturais de seus públicos.
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