Vol. 2 Núm. 2 (2005): Avaliação e mensuração em Comunicação Organizacional

Publicado: 2005-06-12

Editorial

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  Os Editores

  5-7

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Espaço Aberto

• A personalização dos contatos com a mídia e a construção da imagem das organizações

  Wilson da Costa Bueno

  10-27

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• El issues management como estrategia de Relaciones Públicas

  Jordi Xifra Triadú

  28-43

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Dossiê

• Guia de pesquisa e medição para elaborar e avaliar uma função excelente de Relações Públicas

  James E. Grunig

  46-69

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• O relações - públicas como gestor da imagem e a importância da mensuração dos resultados em Comunicação Corporativa

  Valéria de Siqueira Castro Lopes

  70-95

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• O mosaico da avaliação em Relações Públicas

  Linda Childers Hon

  96-115

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• Reputação organizacional: a importância de parâmetros para o seu gerenciamento

  Ana Luísa de Castro Almeida

  116-133

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• A Comunicação e a tangibilidade de sua avaliação

  Mitsuru Yanaze, Ubaldo Crepaldi

  134-145

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• O desafio da avaliação de resultados em Comunicação Organizacional

  Gilceana Soares Moreira Galerani

  146-165

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• Avaliação de resultados: o desafio das agências de comunicação

  Lia Mathias Ludwig

  166-181

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Pesquisa

• A contribuição dos métodos de diagnóstico e mensuração para a Comunicação Corporativa

  Suzel Figueiredo

  184-201

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Entrevista

• Os desafios de avaliar o intangível

  Gisele Lorenzetti

  203-213

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Resenha

• Um passo firme, sem alarde ou trombetas mercadológicas, rumo ao único tema que realmente importa

  Edvaldo Pereira Lima

  217-220

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• Tão longe, tão perto

  Else Lemos

  221-224

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• Jornalistas e relações-públicas: as possibilidades e impossibilidades da conciliação

  Mariângela Furlan Haswani

  225-228

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