Nível de conhecimento das habilidades comportamentais dos enfermeiros e técnicos de saúde: estudo exploratório

Resumo

Objetivo: Avaliar o nível de conhecimentos dos enfermeiros e técnicos de saúde relativamente às habilidades comportamentais (HC) e identificar as HC mais importantes. Método: Trata-se de estudo exploratório quantitativo com enfoque analítico, abrangendo 350 enfermeiros e técnicos de saúde da região de Souss-Massa. Resultados: Aproximadamente metade dos participantes (49,7%) demonstrou ter algum conhecimento sobre as HC, sendo que apenas 12,3% receberam alguma formação sobre o assunto. De acordo com os participantes, as 10 principais HC são a comunicação, o trabalho em equipa, a gestão do stress, a resolução de problemas, a gestão de conflitos, a honestidade, a tomada de decisões, a adaptabilidade, a aprendizagem ao longo da vida e a confiança. Adicionalmente, o modelo de previsão indica uma associação significativa entre o conhecimento e a experiência sobre HC (p < 0,001), o nível académico (p < 0,001) e a formação em HC (p < 0,001). Conclusão: Os enfermeiros e técnicos de saúde possuem conhecimentos sobre HC, apesar da ausência de formação formal. A identificação das HC mais importantes neste domínio é, portanto, de grande valor para a integração em programas de formação de profissionais e estudantes de saúde. Além disso, recomenda-se a realização de estudos adicionais sobre o desenvolvimento e a avaliação das HC.